Connect with us

Vodafone Türkiye’ye 8 Ödül Birden

Sektörel Haberler

blank

Yayınlama

-

Vodafone, uluslararası arenada 2008’den bu yana müşteri deneyimi yarışmaları düzenleyen Awards International’ın Türkiye’de bu yıl üçüncüsünü gerçekleştirdiği Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri’nde 1 Altın, 5 Gümüş ve 2 Bronz olmak üzere toplam 8 ödüle birden layık görüldü.

Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, ulusal ve uluslararası düzeydeki başarılarına yenilerini eklemeye devam ediyor. Vodafone Türkiye, uluslararası arenada 2008’den bu yana müşteri deneyimi yarışmaları düzenleyen Awards International’ın Türkiye’de bu yıl üçüncüsünü gerçekleştirdiği Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri’nde (TCXA’23) 1 Altın, 5 Gümüş ve 2 Bronz olmak üzere toplam 8 ödüle birden layık görüldü.

 

Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, şunları söyledi:

“Vodafone Türkiye olarak, müşteri deneyimini derinleştirmeye yönelik çalışmalarımızı tüm hızıyla sürdürürken, yaptığımız her işin kalbine müşterilerimizi koymaya devam ediyoruz. #BirlikteMümkün marka söylemimizden aldığımız ilhamı müşteri deneyimi stratejimizle harmanlayarak, müşterilerimizle olan her temas noktamızda onlara içten, çözüm odaklı ve destekleyici bir şekilde eşlik eden güvenilir yol arkadaşları olmayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda büyük bir özveriyle hayata geçirdiğimiz projelerin bir kez daha ödüle layık görülmesi bizi ayrıca gururlandırdı. Ödül aldığımız kategorilerin bir şirketin müşteri deneyimi odaklı dönüşümünün olmazsa olmaz başlıklarında olması bizim için mutluluk vericiydi. Bu ödüller, hem bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor, hem de bizi daha fazlasını yapmak yolunda motive ediyor. Ödüllerde emeği geçen çalışma arkadaşlarıma ve Vodafone’un hizmet kalitesine güvenen müşterilerimize teşekkür ediyorum. Vodafone olarak, müşterilerimizin gönlünü kazanma yolunda var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.”

Müşteri deneyiminde fark yaratan programlar

Vodafone, müşteri deneyimi dönüşüm programı HayHay ile “Müşteri Odaklı Kültür” kategorisinde Altın ve “Her Şeyin Merkezinde Müşteri” kategorisinde Gümüş ödül kazanırken, Pivony işbirliğiyle geliştirdiği, müşterilerin sesini dinleme platformu “Müşterim Ne Diyor?” ile “Müşteri İçgörüsü ve Geribildiriminin En İyi Kullanımı” kategorisinde Bronz ödül aldı. Vodafone, geleneksel satış kanallarında, özellikle KOBİ segmentinde, müşterilerin ürün ve hizmetleri online inceleyebileceği, satın alabileceği ve 7/24 canlı destek alabileceği dijital deneyim platformuyla “En İyi Dijital Dönüşüm”, “Kurumsal Değişim ve Dönüşüm”, “En İyi CX Stratejisi” ve “En İyi B2B CX” kategorilerinde Gümüş ödüle layık görüldü. Diğer yandan, müşterinin satın alma kararı vermeden önce teknolojik ürünleri deneme ihtiyacından yola çıkarak Türkiye’nin ilk dijital fabrikasında kurduğu Vodafone Business Teknolojileri Deneyim Alanı ile de “En İyi CX İnovasyonu” kategorisinde Bronz ödülün sahibi oldu.

Senin reaksiyonun hangisi?
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Blog

blank
Blog & Makaleler23 saat

RFID Teknolojisi ve Çiplenme Yanılgısı: Gerçekler ve Yanlış Anlamalar

RFID Teknolojisi ve Çiplenme Yanılgısı: Gerçekler ve Yanlış Anlamalar RFID (Radyo Frekansı ile Tanımlama) teknolojisi, birçok sektörde veri toplama ve...

blank
Blog & Makaleler6 gün

15 Temmuz Milli Birlik ve Demokrasi Günü: Aziz Şehitlerimizi Rahmetle Anıyoruz

15 Temmuz Milli Birlik ve Demokrasi Günü: Aziz Şehitlerimizi Rahmetle Anıyoruz 15 Temmuz 2016 gecesi, Türk milletinin iradesine ve demokrasisine...

blank
Blog & Makaleler1 hafta

Googol’e Kadar Olan Büyük Sayılar

Googol’e Kadar Olan Sayılardan Bahsedeceğiz Matematik, büyüleyici ve derinlemesine bir sayı dünyasını içinde barındırır. Bu dünya, her biri kendi isimlerine...

blank
Blog & Makaleler2 hafta

Motor Soğutma Sistemlerinin Evrimi: Geçmişten Geleceğe Bir Bakış

Motor Soğutma Sistemlerinin Evrimi: Geçmişten Geleceğe Bir Bakış Motor soğutma sistemleri, otomotiv mühendisliğinin vazgeçilmez unsurlarından biridir ve motor performansının yanı...

blank
Blog & Makaleler2 hafta

Yaz Geliyor: Piknik ve Ormanlarımızı Koruma Bilinci

Yaz Geliyor: Piknik ve Ormanlarımızı Koruma Bilinci Yaz aylarının gelmesiyle birlikte, açık havada vakit geçirmek ve piknik yapmak birçok kişi...

blank
Blog & Makaleler2 hafta

Teknolojiyi Doğru Kullan, Gerçek Hayatta Başarıyı Yakala

Teknolojiyi Doğru Kullan, Gerçek Hayatta Başarıyı Yakala Günümüzde teknoloji, hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline gelmiş durumda. Özellikle gençler, sosyal medya,...

blank
Blog & Makaleler2 hafta

Ahlaki Erozyon: Toplumsal ve Bireysel Etkileri

Ahlaki Erozyon: Toplumsal ve Bireysel Etkileri Ahlaki erozyon, bireylerin ve toplumların etik değerlerinden, normlarından ve prensiplerinden uzaklaşmasını ifade eder. Bu...

Galeri

blank
Blog & Makaleler5 ay

Teknoloji ve Bilimin Dönüm Noktaları: 6 Mart’ın Anlamı

Teknoloji ve Bilimin Dönüm Noktaları: 6 Mart’ın Anlamı Teknoloji ve bilim, insanlığın ilerlemesinde ve gelişiminde kritik bir rol oynamaktadır. Her...

blank
Teknoloji Galerileri6 ay

Bakan Uraloğlu: 3. Çeyrek Raporu Sonuçlarını Açıkladı

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, 2023 yılı 3’üncü çeyreği rakamlarını açıkladı. Bakan Uraloğlu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından...

blank
Blog & Makaleler7 ay

Evrenin İlk Elementi: Big Bang’den Başlangıç Noktasına Yolculuk

Evrenin İlk Elementi: Big Bang’den Başlangıç Noktasına Yolculuk Evren, 13,8 milyar yıl önce, son derece yoğun ve sıcak bir durumdan...

blank
Bilişim Haberleri7 ay

SİNEMADA YAPAY ZEKA

Sinemada yapay zeka, birçok farklı şekilde kullanılabilir ve hikaye anlatımına, karakter gelişimine, görsel efektlere ve genel film yapımına önemli katkılarda...

blank
Blog & Makaleler8 ay

Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası

Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası Matematik ve geometri, doğanın düzenini anlama ve modelleme konusunda insanlığın en güçlü araçlarından biridir. Bu disiplinler,...

blank
Teknoloji Galerileri11 ay

Saatte 100 Km Hız Yapan Airscooter!

Yumurta şeklindeki kişisel uçan araba ‘Airscooter’ gökyüzünde saatte 100 km hızla uçabiliyor.   Yumurta Şeklindeki Uçan Araba: Airscooter Jetpack üzerinde...

blank
Teknoloji Galerileri1 sene

Uzun Pozlama Nedir ve Nasıl Uygulanır

Uzun pozlama, yetersiz ışık olan ortamda, nesnenin ya da konunun oluşturduğu hareket hissini fotoğrafta dondurmaktır. Diyafram, enstantane ve ISO ayarı...

Etiket Bulutu

Kategoriler

Trending