Connect with us

Tüketici Hakları Yönetmeliği’nde Yapılan Düzenleme Aboneleri Sevindirecek

Genel Bilgi ve Haberler

blank

Yayınlama

-

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun Tüketici Hakları Yönetmeliği’nde düzenleme yapıldı. Konuyla ilgili Bakan Yardımcısı Dr. Ömer Fatih Sayan ve BTK Başkanı Ömer Abdullah Karagözoğlu Twitter hesabından bilgi verdi.

Düzenlemede yer alan maddeler ise şöyle;

  • E-imza, T.C. Kimlik Kartı veya İnternet Bankacılığı bilgileri ile e-Devlet kapısı üzerinden başlatılabilecekler.
  • Ayrıca gerçek zamanlı dijital görüşme ile kimlik doğrulaması yapılarak abone olabilecekler.
  • “Bu kampanyaya üye olursanız …. kampanyasını da onaylamış sayılırsınız” devri bitti.
  • Düzenleme ile abone onayı gerektiren işlemler, tek onay altında birleştirilemeyecek, ayrı ayrı onay alınacak.
  • Talep olmadan dolaylı yollardan yapılan aboneliklerin önüne geçilecek.
  • Artık verilen tüm onaylar çevirim içi görüntülenebilecek.
  • Müşteri hizmetleri, kısa mesaj, mobil uygulama, SIM vb. yöntemler aracılığıyla verilen onaylar, işletmecilerin çevrim içi işlem merkezinden 7 gün 24 saat kontrol edilebilecek.
  • Çağrı merkezi tarafından yapılan aramalarda, müşterinin doğrudan ilgili abone olduğu teyit edilmeden işlem yapılamayacak.
  • Birden fazla hattı olanlar, diğer hatlarının işlem yetkililerini sınırlandırabilecek. Özellikle ebeveynlerin, yüksek fatura mağduriyetleri engellenecek.
  • Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartı (çipli nüfus cüzdanı) veya Çipli Pasaport ile yapılan işlemlerde belgelerin fotokopisi alınmayacak.
  • Böylece başkalarının kimlik kartları kullanılarak yapılan usulsüzlüklerin önüne geçilecek.
  • Abonelik sözleşmesi yapıldığında tüketiciye kolay ve anlaşılabilir bir taahhütname/sözleşme örneği verilecek.
  • Yeni düzenleme ile taahhütname süresi en fazla 24 ay ile sınırlı olacak.
  • Taahhüdün bittiğine ilişkin tüketicilere bilgilendirme yapılacak.
  • Aboneler, hangi işlemlerinin taahhüde aykırılık oluşturacağı konusunda şeffaf bir şekilde bilgilendirilecek.
  • Aboneye duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde, vatandaşımız ceza ödemeden sözleşmeyi fesih edebilecek.
  • Dijital Türkiye yolunda bir hizmet daha hayata geçiyor.
  • Vatandaşlarımız artık @ekapi üzerinden işletmecilerin tekliflerini karşılaştırma yapabilecek.
  • Paket, kampanya ve tarifeler aynı isimle tanıtılamayacak. Her paket tek bir isimle tanıtılacak ve olası kafa karışıklıklarının önüne geçilecek.
  • Mevcut, kaldırılan ya da abone alımına kapalı geçmiş tarifelerin tamamı işletmecilerin web sitelerinde yer alacak.
  • Hizmetleri kısıtlanan abonelere, işletmeciler tarafından yeni ücret yansıtılması durdurulacak.
  • Fatura gönderimi tercihinde bulunmayan abonelere, kısa mesajla fatura bilgisi ve fatura linki gönderilecek.
  • Aboneler son 1 yıllık fatura ve kullanım detaylarına ulaşabilecek.
  • Vatandaşlarımız, yapılan düzenlemelerin geçmiş ve yeni haline ait detaylı bilgilere btk.gov.tr adresinden ulaşabilirler.
Senin reaksiyonun hangisi?
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Blog

blank
Blog & Makaleler23 saat

RFID Teknolojisi ve Çiplenme Yanılgısı: Gerçekler ve Yanlış Anlamalar

RFID Teknolojisi ve Çiplenme Yanılgısı: Gerçekler ve Yanlış Anlamalar RFID (Radyo Frekansı ile Tanımlama) teknolojisi, birçok sektörde veri toplama ve...

blank
Blog & Makaleler6 gün

15 Temmuz Milli Birlik ve Demokrasi Günü: Aziz Şehitlerimizi Rahmetle Anıyoruz

15 Temmuz Milli Birlik ve Demokrasi Günü: Aziz Şehitlerimizi Rahmetle Anıyoruz 15 Temmuz 2016 gecesi, Türk milletinin iradesine ve demokrasisine...

blank
Blog & Makaleler1 hafta

Googol’e Kadar Olan Büyük Sayılar

Googol’e Kadar Olan Sayılardan Bahsedeceğiz Matematik, büyüleyici ve derinlemesine bir sayı dünyasını içinde barındırır. Bu dünya, her biri kendi isimlerine...

blank
Blog & Makaleler2 hafta

Motor Soğutma Sistemlerinin Evrimi: Geçmişten Geleceğe Bir Bakış

Motor Soğutma Sistemlerinin Evrimi: Geçmişten Geleceğe Bir Bakış Motor soğutma sistemleri, otomotiv mühendisliğinin vazgeçilmez unsurlarından biridir ve motor performansının yanı...

blank
Blog & Makaleler2 hafta

Yaz Geliyor: Piknik ve Ormanlarımızı Koruma Bilinci

Yaz Geliyor: Piknik ve Ormanlarımızı Koruma Bilinci Yaz aylarının gelmesiyle birlikte, açık havada vakit geçirmek ve piknik yapmak birçok kişi...

blank
Blog & Makaleler2 hafta

Teknolojiyi Doğru Kullan, Gerçek Hayatta Başarıyı Yakala

Teknolojiyi Doğru Kullan, Gerçek Hayatta Başarıyı Yakala Günümüzde teknoloji, hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline gelmiş durumda. Özellikle gençler, sosyal medya,...

blank
Blog & Makaleler2 hafta

Ahlaki Erozyon: Toplumsal ve Bireysel Etkileri

Ahlaki Erozyon: Toplumsal ve Bireysel Etkileri Ahlaki erozyon, bireylerin ve toplumların etik değerlerinden, normlarından ve prensiplerinden uzaklaşmasını ifade eder. Bu...

Galeri

blank
Blog & Makaleler5 ay

Teknoloji ve Bilimin Dönüm Noktaları: 6 Mart’ın Anlamı

Teknoloji ve Bilimin Dönüm Noktaları: 6 Mart’ın Anlamı Teknoloji ve bilim, insanlığın ilerlemesinde ve gelişiminde kritik bir rol oynamaktadır. Her...

blank
Teknoloji Galerileri6 ay

Bakan Uraloğlu: 3. Çeyrek Raporu Sonuçlarını Açıkladı

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, 2023 yılı 3’üncü çeyreği rakamlarını açıkladı. Bakan Uraloğlu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından...

blank
Blog & Makaleler7 ay

Evrenin İlk Elementi: Big Bang’den Başlangıç Noktasına Yolculuk

Evrenin İlk Elementi: Big Bang’den Başlangıç Noktasına Yolculuk Evren, 13,8 milyar yıl önce, son derece yoğun ve sıcak bir durumdan...

blank
Bilişim Haberleri7 ay

SİNEMADA YAPAY ZEKA

Sinemada yapay zeka, birçok farklı şekilde kullanılabilir ve hikaye anlatımına, karakter gelişimine, görsel efektlere ve genel film yapımına önemli katkılarda...

blank
Blog & Makaleler8 ay

Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası

Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası Matematik ve geometri, doğanın düzenini anlama ve modelleme konusunda insanlığın en güçlü araçlarından biridir. Bu disiplinler,...

blank
Teknoloji Galerileri11 ay

Saatte 100 Km Hız Yapan Airscooter!

Yumurta şeklindeki kişisel uçan araba ‘Airscooter’ gökyüzünde saatte 100 km hızla uçabiliyor.   Yumurta Şeklindeki Uçan Araba: Airscooter Jetpack üzerinde...

blank
Teknoloji Galerileri1 sene

Uzun Pozlama Nedir ve Nasıl Uygulanır

Uzun pozlama, yetersiz ışık olan ortamda, nesnenin ya da konunun oluşturduğu hareket hissini fotoğrafta dondurmaktır. Diyafram, enstantane ve ISO ayarı...

Etiket Bulutu

Kategoriler

Trending