Sosyal medyada ‘gizli’ reklamcıya dikkat

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı özellikle Instagram, Twitter, Facebook gibi platformları kullanan çok sayıda takipçisi olan kişilerin gizli reklam faaliyetleri için uyarıda bulundu.

Son dönemde Instagram, Twitter, Facebook gibi platformları kullanarak gizli reklam yapan çok takipçili hesaplar konusunda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’ndan uyarı geldi.

Kendini “Blogger”, “Vlogger” ve “Twitter fenomeni” olarak tanıtan bazı kişilerin tüketicilere yönelik ürün bildirimlerinde bulunduğuna dikkati çeken bakanlık, “Mal ve hizmetlerin satıcıları ile online eleştiri ve tavsiye beyanı sahipleri arasında bir ticari ilişki var ise bu ilişkiye ilişkin bilgi kesinlikle bildirim içinde yer almalıdır” diyerek özellikle otel, kafe -restoran gibi yerler için yapılan yorumlara ve paylaşımlara şüpheli yaklaşılmasını istedi.

Son dönemde özellikle Instagram, Twitter, Facebook gibi platformları kullanan çok takipçili kişilerin reklam faaliyetleri dikkat çekiyor. Paylaşımlarıyla yüksek takipçi sayısına ulaşan bazı kullanıcılar ya hesaplarını şirketlere devrediyor ya da fotoğraflarda bazı ürünlere yer vererek firmalara yönlendirme yapıyor. Bu faaliyet bir sektör haline gelirken, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı da konuyla ilgili uyarıda bulundu.

‘Şüpheci olun…’

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın yazısında, piyasadaki mal veya hizmetleri kullanmış tüketiciler tarafından internet üzerinden yapılan eleştiri ve tavsiye yorumların tüketicilerin satın alma kararlarını önemli ölçüde etkilediği vurgulanarak, tüketicilerin, eleştiri ya da tavsiye türünde yazılmış online bildirimlere akıllı telefonları üzerinden de kolayca ulaşabildiği ifade edildi. Uluslararası Tüketici Koruma ve Uygulama Ağı’nın da konuyla ilgili uyarıda bulunduğu ifade edilen yazıda şu öneri ve ikazlarda bulunuldu:

“Bu tür açıklamalar, her koşulda gerçeği yansıtmalı ve yanlış yönlendirmeye yol açmamalı. Tüketicilerin eksik bilgilendirilmelerine neden olacak bildirimlerden kaçınılmalı. Mal ve hizmetlerin satıcıları ile online eleştiri ve tavsiye beyanı sahipleri arasında bir ticari ilişki var ise, bu ilişkiye ilişkin bilgi kesinlikle bildirim içinde yer almalı. Tüketiciler açısından ise; bilinmesi gereken en önemli şey, bu tür online eleştiri ve tavsiye beyanları konusunda bilinçli olunması ve bu tür bildirimlerin öncelikle reklam olarak değerlendirilmesi.

Bu kapsamda özellikle konaklama (otel-paket tur vs.) değerlendirme sitelerinde, kafe-restoran vs. gibi gıda tüketimine konu değerlendirme sitelerinde, sosyal medyanın her türlü mecrasında, Blogger, vlogger ismiyle yayın yapan kişi ve kurumlara ait internet sitelerinde belli bir mal veya hizmete ilişkin yapılan olumlu ya da olumsuz yorumlar konusunda şüpheci olunmalı ve ilave araştırmalar yapılmalıdır.”

Milliyet