Connect with us

Sodexo’ya Türkiye Customer Experience Awards’tan Dört Ödül

Sektörel Haberler

blank

Yayınlama

-

Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme, müşteri deneyimini mükemmelleştirmek ve sürdürülebilir müşteri deneyimi sunmak amacıyla hayata geçirdiği projeleriyle Türkiye Customer Experience Awards’tan (TCXA) 4 ödül kazandı.

Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme, 20 ana kategoride, 41 yerel ve global ölçekli firmanın yarıştığı Türkiye Customer Experience Awards’tan (TCXA) üçü altın biri bronz olmak üzere toplam 4 ödül kazandı.

Ürün ve servislerini dönüştürerek hem işverenlerin hem de çalışanların tüm ihtiyaçları için tek adres olmayı hedeflediklerini belirten Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri, Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı & İcra Kurulu Üyesi Serdar Güngör; “30 yıldır Türkiye’nin önemli kurumlarına ve bu kurumların çalışanlarına hizmet veren bir marka olarak en büyük önceliğimiz birlikte çalıştığımız firmaların güvenilir iş ortağı olabilmek. Özellikle son yıllarda dijitalleşmenin de etkisiyle değişen iş hayatı ve tüketici alışkanlıkları ile birlikte biz de ürün ve servislerimizi dönüştürerek hem işverenlerin hem de çalışanların tüm ihtiyaçları için tek adres olmaya odaklandık. Bugün, dönüşüm yolculuğumuzda aldığımız ödüllere yenilerini eklemenin mutluluğunu yaşıyoruz. Bu ödül, sadece geçmişteki başarılarımızın bir yansıması değil, aynı zamanda gelecekteki hedeflerimize olan taahhüdümüzü de gösteriyor. Mükemmeli yakalayana kadar gelişmeye ve dönüşmeye devam edeceğiz” dedi.

Deneyimi Ölçümleme Projeleriyle Müşteri Memnuniyetini Artırıyor

Service Tasarımı yaklaşımını agile çalışma modeli ile birlikte içselleştirerek Best CX Team of the Year kategorisinden altın ödül kazanan Sodexo, Best Measurement in CX kategorisinde de 360° ve uçtan uca deneyim ölçüm metodolojisiyle altın ödüle layık görüldü. Sodexo’nun bu metodolojisinde operasyonel KPI’lara ek olarak; müşteri deneyimi hem işlemsel hem de ilişkisel boyutta ölçümleniyor ve müşterilerin sorun ve taleplerinin, başarılı ve mutlu eden deneyimlere dönüştüğü bir ölçüm yönetim sistemi kullanılıyor.

Sodexo Türkiye, sürdürülebilir müşteri deneyimi operasyonlarını desteklemek için finans operasyonlarını da dönüştürüyor. “Müşteri Odaklı Finans” projesi ile finansal operasyonların müşteri deneyimi yolculuğu üzerindeki etkilerine odaklanan Sodexo’nun bu projesi de Best B2B Customer Experience kategorisinde altın ödül ile taçlandırıldı.

Dönüşümü sadece iş süreçlerinde değil bütünsel olarak tüm aşamalarında uygulayan Sodexo Türkiye, iş yerinde ve ötesinde çevre dostu ve çevreye duyarlı bir şekilde kişiselleştirilmiş bir çalışan deneyiminin nasıl sağlanabileceğinin anlatıldığı “Digital Seed” projesi ile Best CSR Initiative kategorisinde bronz ödül kazandı.

Senin reaksiyonun hangisi?
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Blog

blank
Blog & Makaleler6 gün

Chang’e 6 Ayın Uzak Tarafındaki İlk Örnekleri Dünya’ya Getirmeye Hazırlanıyor

Chang’e 6 Ayın Uzak Tarafındaki İlk Örnekleri Dünya’ya Getirmeye Hazırlanıyor Çin, uzay araştırmaları alanında bir ilki daha gerçekleştirerek Chang’e 6...

blank
Bilişim Haberleri7 gün

Masraff Yapay Zeka ile Zaman ve Personel Giderlerini Azaltıyor

Masraff Yapay Zeka ile Zaman ve Personel Giderlerini Azaltıyor Bilgizone Teknoloji Bulut tabanlı ve yapay zeka destekli akıllı masraf yönetimi...

Arama Motoru Kullanımında Dikkat Edilmesi Gerekenler Ali Değişmiş Arama Motoru Kullanımında Dikkat Edilmesi Gerekenler Ali Değişmiş
Bilişim Haberleri2 hafta

SEO Uzmanı’ndan: Arama Motoru Kullanımında Dikkat Edilmesi Gerekenler

SEO Uzmanı’ndan: Arama Motoru Kullanımında Dikkat Edilmesi Gerekenler İnternet, bilginin ışığında yolculuk edenler için bir hazine haritasıdır; yeter ki yanlış...

blank
Blog & Makaleler2 hafta

Kuantum Hesaplamanın Geleceği: Pratik Uygulamalar ve Son Gelişmeler

Kuantum Hesaplamanın Geleceği: Pratik Uygulamalar ve Son Gelişmeler Kuantum hesaplama, bilgisayar biliminde devrim yaratma potansiyeline sahip olan bir alandır. Geleneksel...

blank
Blog & Makaleler3 hafta

İspanya, Norveç ve İrlanda Filistin’i Bağımsız Devlet Olarak Tanıyacak

İspanya, Norveç ve İrlanda Filistin’i Bağımsız Devlet Olarak Tanıyacak Bugün önemli bir gelişme yaşandı: İspanya, Norveç ve İrlanda, Filistin Devleti’ni...

blank
Blog & Makaleler3 hafta

Türkiye’nin Siber Kalesi: USOM Başkanı’ndan Kritik Açıklamalar

Türkiye’nin Siber Kalesi: USOM Başkanı Mahmut Esat Yıldırım’dan Kritik Açıklamalar Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi (USOM) Kapılarını İlk Kez Açtı...

blank
Blog & Makaleler4 hafta

ChatGPT Omni: Yapay Zekanın Evriminde Yeni Bir Adım

ChatGPT Omni: Yapay Zekanın Evriminde Yeni Bir Adım Yapay zeka teknolojilerindeki hızlı ilerlemeler, günlük yaşamımızda ve iş dünyasında devrim niteliğinde...

Galeri

blank
Blog & Makaleler3 ay

Teknoloji ve Bilimin Dönüm Noktaları: 6 Mart’ın Anlamı

Teknoloji ve Bilimin Dönüm Noktaları: 6 Mart’ın Anlamı Teknoloji ve bilim, insanlığın ilerlemesinde ve gelişiminde kritik bir rol oynamaktadır. Her...

blank
Teknoloji Galerileri5 ay

Bakan Uraloğlu: 3. Çeyrek Raporu Sonuçlarını Açıkladı

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, 2023 yılı 3’üncü çeyreği rakamlarını açıkladı. Bakan Uraloğlu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından...

blank
Blog & Makaleler6 ay

Evrenin İlk Elementi: Big Bang’den Başlangıç Noktasına Yolculuk

Evrenin İlk Elementi: Big Bang’den Başlangıç Noktasına Yolculuk Evren, 13,8 milyar yıl önce, son derece yoğun ve sıcak bir durumdan...

blank
Bilişim Haberleri6 ay

SİNEMADA YAPAY ZEKA

Sinemada yapay zeka, birçok farklı şekilde kullanılabilir ve hikaye anlatımına, karakter gelişimine, görsel efektlere ve genel film yapımına önemli katkılarda...

blank
Blog & Makaleler6 ay

Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası

Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası Matematik ve geometri, doğanın düzenini anlama ve modelleme konusunda insanlığın en güçlü araçlarından biridir. Bu disiplinler,...

blank
Teknoloji Galerileri10 ay

Saatte 100 Km Hız Yapan Airscooter!

Yumurta şeklindeki kişisel uçan araba ‘Airscooter’ gökyüzünde saatte 100 km hızla uçabiliyor.   Yumurta Şeklindeki Uçan Araba: Airscooter Jetpack üzerinde...

blank
Teknoloji Galerileri1 sene

Uzun Pozlama Nedir ve Nasıl Uygulanır

Uzun pozlama, yetersiz ışık olan ortamda, nesnenin ya da konunun oluşturduğu hareket hissini fotoğrafta dondurmaktır. Diyafram, enstantane ve ISO ayarı...

Etiket Bulutu

Kategoriler

Trending