Online biletlere yeni düzenleme

Hollanda Düzenleyici Kurumu Autoriteit Consument en Markt (ACM), konserler, tiyatro şovları ve festivaller için online bilet sağlayıcılara, fiyatların açık bir şekilde gösterilmesine ilişkin kurallara uyma çağrısında bulundu.

Tüketicilerin rezervasyon yaparken her türlü zorunlu masrafa maruz kalmalarını engellemek için bir takım düzenlemeler yapıldı. Bilet sağlayıcıların bilet başına hesaplanan temel fiyata,  tüm masrafları dahil etmeleri şartı getirildi. Buna göre rezervasyon işleminin başlangıcında bilet sağlayıcılar, zorunlu masrafları açıkça belirtmekle yükümlü tutuldu.

Açık fiyatlar sayesinde kullanıcılar tercihte bulunurken zorlanmayacak. Piyasada oluşan rekabet ile de düşen fiyatlar sayesinde kullanıcıların yüzü gülecek.

ACM Tüketici Departmanı Direktörü Bernadette van Buchem konu ile ilgili olarak, “Tüketiciler, rezervasyon işlemi sırasında ödemek zorunda oldukları ek masraflar ile karşı karşıya bırakılmamalıdır. Net fiyatlar sadece tüketiciler için değil, aynı zamanda birbirleriyle rekabet eden işletme sahipleri için de önemlidir” dedi.

Birçok tüketici, konser, tiyatro gösterileri ve festivaller için biletlerin masrafları hakkında ACM’ye şikayette bulunmuştu. Özellikle, hizmeti alan kullanıcılar önceden belirtilmemiş olan ve rezervasyon işlemi sırasında ek masraflarla karşı karşıya kaldıklarını belirtmişlerdi. Kullanıcılar  başlangıçta iyi fiyatlı gibi görünen biletler, rezervasyon süresi içinde orijinal fiyattan % 20 daha fazla pahalıya satın almak zorunda kalıyorlardı.

Online bilet sağlayıcıların mevcut uygulamaları, 1 Ekim tarihine kadar değişecek.

Kaynak:acmnl