Connect with us
Puan: 82/100 İnceleme : 7375

ITIL Nedir?

Blog Haber Makaleler

Yayınlama

-

Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi’nin kısaltması olan ITIL (Information Technologies Infrastructure Library), BT hizmet sunumu ve operasyonunun yönetilmesi için en iyi çerçeve olarak kabul edilir. ITIL, BT hizmetlerinin stratejisi, tasarımı, devreye alınması, operasyonu ve sürekli iyileştirilmesi süresince ortaya çıkan belirli süreçleri ve faaliyetlerini öngören bir hizmet yaşam döngüsü modelini tanımlar.

ITIL’in Tarihçesi :

ITIL, İngiltere Ticaret Bakanlığı Tarafından 1987 yılında geliştirilmiştir. Ortaya çıkmasının amacı İngiltere’de IT yönetimi konusunda özellikle kamu kurumlarındaki kargaşanın önüne geçmeyi amaçlayan bir çerçeve oluşturulmasıdır.

Bu amaç doğrultusunda ITIL V1 geliştirilir. 2000’li yıllara kadar ITIL geliştirilir ve ITIL V2 oluşturulur. 2000’li yılların başında o zamana kadar parça parça yayımlanan ITIL, 8 kitaba indirgenerek bir kütüphaneye dönüştürülür.

2011 yılında ise küçük bazı revizyonlarla ITIL V3 güncellendi ve ITIL bugünkü haline geldi.

ITIL’in Amaçları:

  • Maliyetleri Düşürmek
  • Erişilebilirliği Arttırmak
  • Kapasiteyi Ayarlamak
  • İş Gücünü Arttırmak
  • Kaynakların Verimli Kullanılmasını Sağlamak
  • Ölçeklebilirliği Arttırmak

ITIL’in Faydaları :

  • Süreç hakimiyetini sağlar
  • BT hedeflerinin iş ile uyumlu olmasını destekler.
  • İş ile uyumlu performans kriterlerinin tanımlanmasını sağlar.
  • Müşteri ve tedarikçilerle hizmet seviyesi anlaşmalarının imzalanmasını ve kaliteynin artmasını sağlar.
  • Kapasite kullanımının ve tedariğinin optimize edilmesi sürecini destekler.
  • Çalışan memnuniyetini arttırır.

ITIL Hizmet Yaşam Döngüsü :

ITIL Hizmet Yaşam Döngüsü, her aşamada birbirini destekleyici ilkelere sahip beş uygulama alanı veya safhasından oluşur:

  • Hizmet Stratejisi: Hizmet Stratejisi ilkeleri iş süreçlerini, kurumsal yönetişim ve uyumluluğu, politikaları, kurum kültürünü, tüm bunlar hakkında karar verme sğreçlerini ele alır ve işletmenin hizmet geliştirmeye yönelik olmasını sağlar.
  • Hizmet Tasarım: Bu aşama, yeni hizmet tasarlamak ya da mevcut hizmetleri iyileştirmek için gerekli süreçlerinin (hizmet düzeyi, kullanılabilirlik, kapasite vs.) tasarlanmasını ve değerlendirilmesini içermektedir.
  • Hizmet Geçiş: Bu aşama, geliştirmeden sonraki test ve kalite kontrol dahil olmak üzere, hizmetin canlı üretim ortamına başarıyla taşınması süreçlerini kapsar.
  • Servis Operasyonu: Bu aşama canlı üretim alanındaki hizmetlerin kusursuz, hizmet anlaşmalarında tanımlandığı şekilde operasyonel olması ile ilgili süreçler ve yardım masası desteği gibi fonksiyonlara değinir.
  • Sürekli Hizmet İyileştirme: Bu aşama operasyonel geri bildirim ve hizmet seviyelerine dayalı olarak ITIL hizmetlerin sürekli daha iyi şartlara taşınarak sunulması ile ilgilenir. Politikaların ve prosedürlerin takip edilmesini, hizmet düzeyi anlaşmalarının karşılanmasını ve böylelikle sürekli iyileşmenin bir kurum kültürü olmasını amaçlar.

Erol TUTAL 

 

Kaynakça:

https://blog.mosacademy.com/itil-egitimi/

https://seminer.linux.org.tr/wp-content/uploads/itil_temelli_bt_hizmet_yonetimi.pdf

https://www.quora.com/What-is-a-brief-history-of-ITIL

https://www.mshowto.org/itil-ve-kazanimlari.html

Devamını oku
Yorum yaz

Yorum yaz

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Blog

Blog Haber Makaleler1 ay

2023’e Az Kaldı

Şükürler olsun ki şanlı Tarihimiz’de birçok zafer ve bu zaferler içinde birçok kahramanlık hatıraları mevcuttur. Çanakkale Deniz ve Kara Savaşları...

Blog Haber Makaleler2 ay

Konteyner Teknolojisi ile Sanallaştırma Tarihe mi Karışıyor?

Son zamanlarda konteyner teknolojisi adındı sıkça duyar olduk. Ülkemizde de kullanılmaya başlayan bu teknolojiye Google, IBM, Microsoft gibi birçok ünlü...

Blog Haber Makaleler2 ay

Çocuklara Makine Kodlamada Yaratıcı Olmayı Öğretin

Derin makine öğrenimi, muhtemelen kodun yazımını nispeten hızlı bir şekilde otomatikleştirecektir. Yazılımın yapabileceğimizden daha iyi kodlanabileceği bir gelecekte yaratıcılık çok...

Blog Haber Makaleler2 ay

IPhone Hayatımızı Değiştirdi: Bağımlılık

Yakın tarihte Tony Fadell iPod’u icat etti ve iPhone’u yaratan ekibin önemli bir üyesi oldu. Şimdi, ise “Apple’ın akıllı telefon bağımlılığı...

Blog Haber Makaleler2 ay

Intel, Performans İçin Yöntem Değişirdi

Intel, daha önce virüs taramasında kullandığı CPU’larda görevi hafifleterek performans ve pil ömrünü iyileştirmek için GPU’lara (Grafik İşlemciler) virüs taraması...

Blog Haber Makaleler2 ay

Firefox’a Yeni Bir Şans Vermenin Zamanı Geldi

İlk on yıl önce piyasaya sürüldüğünden beri, Google’ın Chrome tarayıcısı hayatımdaki en tutarlı teknoloji olmuştur.  Telefonlar, dizüstü bilgisayarlar ve kulaklıklardan...

Blog Haber Makaleler2 ay

İnternet 25 Yaşında

İlk olarak 1993 yılında hayatımıza girdi internet. Ve bugün tam 25 yaşında. Geçmişten bu güne neler yaşamış gelin hep birlikte...

Galeri

Medya ve Sinema Haberleri1 hafta

Bu Hafta Vizyondakiler

Bayram tatilini sinemaya giderek değerlendirmek isteyenler için işte vizyondakiler.  Bir grup genç bilim adamı tüm zamanların en büyük buluşuna imza...

Seyahat2 hafta

Yaz Tatili İçin Türkiye’nin En Güzel Plajları

Yaz mevsiminin tüm sıcaklığıyla kendini hissettirdiği şu günlerde Türkiye’nin en güzel plajlarını sizler için derledik.

Otomotiv Haberleri1 ay

2018’in en güvenli araçları belli oldu!

Araçların kazalara karşı dayanıklıklarını ölçen The Insurance Institute for Highway Safety, 2018 yılının en güvenilir araçlarını belirledi. İşte listedeki araçlar....

Teknoloji Galerileri1 ay

‘Yolcu Uçağı’nı gören şaşırıyor!

Antalya’nın Aksu ilçesindeki Uçak Bakım Teknolojileri Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi’ne hibe edilen eski yolcu uçağı, 7 aylık çalışmayla, öğrencilere...

Oyun Haberleri2 ay

Atari Geri Dönüyor

Atari, yeni oyun konsolu Ataribox’un ön siparişe sunulacağı tarihi açıkladı. Peki Ataribox’ın özellikleri neler? Ataribox’ın fiyatı ne kadar? İşte Ataribox hakkında bilmeniz gereken her şey… Son 20...

Lifestyle Yaşam Haberleri2 ay

Atatürk’ün Türkiye’yi Dünyaya Tanıtmak İçin Çektirdiği 20 Efsane Fotoğraf

Atatürk, 1936 yılında ülkemizi tanıtmak adına Türkiye’nin dört bir yanından fotoğraflar çektirmiş ve bunları İngilizce ve Fransızca dillerine tercüme ettirerek...

Oyun Haberleri2 ay

PES 2019’un Ekran Görüntüleri Değişiklikler

Popüler futbol oyunu PES’in önümüzdeki aylarda çıkması beklenen yeni versiyonu PES 2019’a ait görseller sızdı. PES serisinin yeni oyunu, Hong...

Etiket Bulutu

Kategoriler

Trending