Connect with us
Puan: 82/100 İnceleme : 1

E-Ticaret Sektöründe 8 Madde ile Yol Haritası

Genel Bilgi ve Haberler

Yayınlama

-

E-ticaret sektörünün hacmi 2022’de, bir önceki yıla kıyasla yaklaşık yüzde 100 büyüyerek 700 milyar TL’ye ulaştı. TOBB E-ticaret Meclis Üyesi, Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli, 2022’de e-ticaret sektörüne adım atmayı planlayan girişimciler için 8 maddelik bir yol haritası hazırladı.

BİLDİĞİNİZ İŞİ YAPIN

E-ticaret sektörüne yeni atılacak olanlar ‘ne çok satar’ mantığıyla araştırma yaparak hiç anlamadığı işlere girebiliyor. Bu sürdürülebilir bir iş modeli olmamakla birlikte kazançtan çok kayıplar da getirebilir. Ayrıca her kriz döneminin yeni fırsatlar barındırdığı da unutulmamalı. Globalde yaşanan resesyon birçok sektörü olumsuz etkiliyor fakat bu tür ortamlar girişimciler için bulunmaz ortamlardır. Girişimcilerin piyasalarda yaşanan zorlukları ve nelere ihtiyaç olduğunu araştırmalarını tavsiye ederim. Bu bakış açısından farklı iş ve iş modelleri çıkabilir.

SÜREKLİ BİLDİRİM GÖNDERMEYİN

Bir e-ticaret sitesinin yapabileceği en hatalı davranışlardan biri, cep telefonu numaralarına devamlı mesaj atmak olacaktır. Potansiyel müşterinin alışveriş yapacağı varsa da sizden rahatsız olduğu için asla alışveriş yapmayacaktır. Bir site kendi kayıtlı müşterisine bile ayda birkaç seferden faza mesaj veya e-posta atmamalıdır. Hatta müşteri sitenin mobil uygulamasını telefonuna indirmiş olsa bile, haftada bir iki defadan fazla bildirim göndermek itici olacak ve müşteriyi sizden soğutacaktır.

KAOTİK ARAYÜZ KULLANMAYIN

E-ticaret sitesi kaotik bir temaya sahipse, hey yerden pop-up’lar, renkli kutular çıkıp duruyorsa, kullanıcı hiçbir şey satın almadan siteden çıkacaktır. Aynı şekilde sitenin çok yavaş olması, ödeme adımı dahil her kategoride uzun süre beklemek zorunda kalması da kullanıcıyı bezdirir. Siteye mobilden giriş yapan kullanıcıya masaüstü site gösterilmesi de siteden derhal çıkma sebebidir. Bu tür siteler Google’da bile artık görünür olamamalarına rağmen maalesef hala var.

GEREKSİZ BİLGİ TALEBİNDE BULUNMAYIN

Alışveriş adımlarında formu ne kadar uzatır ve gereksiz bilgi isterseniz müşteriyi o kadar çok bezdirirsiniz. Bir e-posta adresi, cep telefonu, şifre ve adres bilgisi yeterlidir. TC kimlik numarası, kullanıcının sizi nereden duyduğu gibi gereksiz bilgiler potansiyel müşteriyi daha kaydolmadan kaçırma sebebidir. Kısaca üye olma ve ödeme adımları uzatılmamalıdır. Bazı eski sitelerde, kullanıcı siteye üye olmasına rağmen her seferinde adres ve kredi kartı bilgilerini yeniden girmek zorunda kalıyor. Bu tür sitelerde kaydet özelliği bulunmuyor. Bu da alışverişlerde pratiklik arayan e-ticaret müşterisi için bezdirici bir durum.

KÖTÜ KARGOYA DİKKAT

Kargo ücretleri ne kadar yüksek ve kargo hizmeti ne kadar kalitesizse müşterinin sitenizden ikinci kez alışveriş yapma olasılığı o kadar düşer. Ürünü geç çıkmak en büyük hatadır. Söz verilen güne kadar gönderim yapılmalıdır. Online alışveriş yapan müşteriler, yaptıkları alışverişin kendilerine tam olarak kaça mal olacağını da bilmek ister. Alışveriş tamamlanmadan önce, sepet bedeline ilave olarak gönderinin kargo bedelinin de eklenmesi, belirsizliğin giderilmesi adına önemlidir.

FOTOĞRAFLARA ÖZEN GÖSTERİN

Ürün fotoğrafının çok küçük olması, üzerinde oynanarak gerçek ürünle alakasız hale getirilmiş olması, satılan ürün yerine daha kaliteli bir benzerinin fotoğrafının konulması sahtekarlıktır ve kullanıcıları sitenizden soğutur. Ürün görselleri müşterinin ürünü kafasında canlandırabileceği kadar net olmalıdır. Birkaç farklı açıdan fotoğraf çekilmelidir.

ÖZENSİZ ÜRÜN AÇIKLAMASI

Ürün açıklamaları detaylı olmalı ancak en önemli bilgiler ilk üç cümlede aktarılmış olmalıdır. Çünkü çoğu insan uzun açıklamaları okumak istemez. Ancak okumak isteyen detaycılar için de özenli bir açıklama yazısı hazırlanmalı. Eğer hazırlanmazsa, meraklı ve araştırmayı seven müşteriye eziyet etmiş ve onu kaçırmış olursunuz.

BELİRSİZ İADE POLİTİKASI

İnternetten alışverişin en önemli kuralı, sitelerin bir iade politikası olmasıdır. Kullanıcı, hangi şartlarda ürünü iade etme hakkı olduğuna dair mutlaka bilgilendirilmelidir.

Senin reaksiyonun hangisi?
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Devamını oku

Blog

Blog & Makaleler6 gün

Animasyon Filmler

                                Animasyon filmleri, sinema sektörü uzun yıllar büyük bir yere sahip olmuştur. Animasyon filmleri, özellikle çocuklar için popüler olsa da,...

Blog & Makaleler3 hafta

TEMSA’dan Kadınlar Gününde Anlamlı Proje: “Önce Sen”

TEMSA, 08 Mart Dünya Kadınlar Günü dolayısıyla “Önce Sen” projesini hayata geçirdi. Sabancı Vakfı, CarrefourSA ve Adana Kuaförler, Güzellik Salonları...

Blog & Makaleler3 hafta

Türkiye’nin Geleceğine Yatırım Yapmaya Devam Eden İş Kadınları

EMET SABANCI ÇETİNDOĞAN “TÜRK KADINI ARTIK EKONOMİNİN VE SOSYAL HAYATIN İÇİNDE KENDİNE YENİ BİR YER AÇMIŞTIR.” Perakende, sağlık, turizm ve e-ticaret...

Blog & Makaleler4 hafta

Dijital Özgürlük ve Güvenlik

Haber alma veya bilgi edinme; binlerce yıldır süre gelen, on binlerce farklı metotla elde edilen ve devletlerin dolayısıyla toprak bütünlüğü...

Blog & Makaleler1 ay

NVIDIA Maxine ile Online Devrim

Yapay zeka uygulamaları, günbegün büyük yol alıyor. Bir yanda hayatımıza yenilikler getirirken diğer yanda bizleri şaşırtmaya devam ediyor. Son yıllarda...

Blog & Makaleler1 ay

Arama motoru zehirlenmesine dikkat!

Teknolojinin gelişmesi ve yaygınlaşması ile birlikte arama motorları hayatımızın bir parçası haline geldi. Ancak arama motoru sonuçları her zaman ihtiyacınız...

Blog & Makaleler3 ay

2023’ten Bekarların Beklentileri Neler?

Kullanıcılarına ilgi alanları ve yaşam tarzları gibi hayatta önemsedikleri konular hakkında sorular sorarak karşılarına en uygun eşleşmeyi çıkaran arkadaşlık uygulaması...

Galeri

Teknoloji Galerileri3 gün

Yapay Zekalı Fotoğraflar Nasıl Anlaşılır?

Yapay zeka kullanılarak fotoğraflar genellikle gerçek fotoğraflardan ayırt edilebilmektedir. Yapay zeka tutmaları, gerçek fotoğraflardan farklı bir sonuca varmadan fotoğraflar üretirler...

Genel Bilgi ve Haberler3 hafta

Video Formatları

Video formatları, bir video dosyasının çalıştırılması ve oynatılması için kullanılan bir dizi standart yerleşimi ifade eder. Video formatları, video kalitesi,...

Teknoloji Galerileri1 ay

Dünyada Depreme Dayanıklı Tasarlanan 5 Devasa Yapı

1. Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı İstanbul’a ve çevre illere hizmet veren Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı, aynı zamanda dünyanın depreme en dayanıklı yapılarından...

Teknoloji Galerileri1 sene

Saatte Bin Km Hıza Ulaşacak Hyperloop Treni İptal Edildi

Yenilikçi ve son derece hızlı ulaşım sistemini gerçeğe dönüştürmeyi hedefleyen Virgin Hyperloop, yolcu taşıma projesini iptal ettiğini açıkladı. Milyarder iş...

Genel Bilgi ve Haberler2 sene

ABD ile Çin Arasındaki Casusluk İddiaları Yeniden Gündemde!

ABD ile Çin arasındaki casusluk iddiaları yeni bir boyut kazandı. Sputnik’in aktardığına göre, ABD’li yüksek teknoloji mucidi ve müteşebbisi Elon Musk, kurucusu...

Teknoloji Galerileri4 sene

Astronotlara ev olacak Mars evleri

Çin merkezli firma Mars için tasarladığı evleri tanıttı. Kapsül şeklindeki yapıların Kızıl Gezegen’e kurulacak kolonide yer alması hedefleniyor.   İnsanoğlunun...

Genel Bilgi ve Haberler4 sene

Kırılmış CD’lerden Yapılan İnanılmaz Hayvan Heykelleri

 Yaratıcı insanları hep kıskanmışımdır. Bizim yüzüne bakmaya tenezzül etmediğimiz çizik, bozuk, kırık CD’leri Sean Avery değerlendirerek ortaya muhteşem hayvan heykelleri...

Etiket Bulutu

Kategoriler

Trending

Gizlilik Bildirimi

Copyright © 2017-2021 Bilgizone. Yeni Bilgi Noktası. Wordpress Bilgizone Özel Tasarımı ile güçlendirilmiştir.
Sitedeki tüm harici linkler ayrı bir sayfada açılır. Bilgizone harici linklerin sorumluluğunu almaz.