Yapay Zeka ile Satış Başarısını Artırma Yöntemleri

DeepL’in yeni teknik incelemesi, perakendecilerin yapay zekayı kullanarak maliyetlerini nasıl azaltabileceklerini ve gelirlerini nasıl artırabileceklerini ortaya koyuyor.

Yılın en yoğun alışveriş dönemi olan “altın çeyrek” yaklaşırken, küresel dil yapay zekası liderlerinden DeepL, perakendecilere bayram alışverişi sezonunda satışlarını artırmak için yapay zekadan nasıl yararlanabileceklerini gösteren yeni bir teknik inceleme yayınladı.

Günümüzde etkili çok dilli iletişim, küresel tedarik zincirlerinden genişleyen uluslararası müşteri tabanına kadar başarılı perakende stratejilerinde kritik bir rol oynuyor. İngilizceyi tek küresel ortak dil olarak kabul etmek, artık perakendeciler için yeterli olmuyor. Bu bağlamda, yapay zeka teknolojileri, perakendecilerin süreçlerini verimli bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyor.

DeepL’in “Yapay Zeka Destekli İletişime ve Küresel Perakendeye Yönelik Yönetici Rehberi” başlıklı raporu, yapay zekanın perakendecilere şu konularda nasıl yardımcı olabileceğini özetliyor:

• Kurum İçi ve Dışı İletişim: Genel merkezlerle uluslararası ofisler arasındaki iletişimi güçlendirerek operasyonel süreçleri iyileştirme.
• Çalışan Verimliliği: Müşteri hizmetleri ve insan kaynakları gibi sistemlerde çalışanlara kendi dillerinde destek sunarak verimliliği artırma.
• Çeviri ve Yerelleştirme: İletişimlerin ve içeriklerin çevrilmesi ile yerelleştirilmesi için gereken maliyet ve iş yükünü azaltma.

DeepL Gelirler Direktörü David Parry-Jones, “Son birkaç yıl, birçok perakendeci için operasyonlarda dalgalanmalara neden oldu. Bu noktada yapay zeka, özellikle yıl sonu yoğunluğunda büyük bir yardımcı olabilir. Dil sık sık göz ardı edilse de, tedarikçilerle küresel çapta daha verimli iletişim kurmak, olası tedarik zinciri kesintilerini daha hızlı çözmeye yardımcı olabilir. Ayrıca, yapılan araştırmalar tüketicilerin yüzde 75’inin çevrimiçi alışverişlerde ana dillerinde iletişim kurmak istediklerini gösteriyor. Bu da etkili çeviri çözümlerine olan ihtiyacı artırıyor” dedi.

Dil Yapay Zekasının Kullanım Alanları

DeepL’in araştırması, dil yapay zekasının en yaygın kullanım alanlarını şu şekilde sıralıyor:

• Çok Dilli İçerik Üretimi: İçeriklerin birden fazla dilde oluşturulması.
• Yetersiz Dil Yetenekleri: Mevcut dil yeterliliği az olan veya hiç olmayan dillerde iletişim kurma.
• Kurumlar Arası İletişim: Çevrilen içeriklerin büyük bir kısmı kurumlar arası iletişim.
• Kurumsal İletişim: Kurum içi iletişim ve pazarlama/reklam materyalleri.

Başarı Örnekleri

Çek Cumhuriyeti’nin popüler online pazar platformlarından Alza’nın Yerelleştirme Müdürü Jakob Kalina, DeepL API’sinin kullanıcı incelemelerini yönetme konusunda devrim yarattığını belirtiyor. Çevrilen yorumların dönüşüm oranlarını artırdığını ve müşteri hizmetlerini iyileştirdiğini ifade eden Kalina, “Yüz binlerce incelemeyi Çekçe’den Almanca’ya ve Macarca’ya çevirmek dönüşüm oranlarımızda gözle görülür bir artış sağladı” dedi.

Yapay Zeka Araçlarının Avantajları

Yapay zeka araçları, perakendecilere üretkenliklerini artırma ve kârlılıklarını olumlu yönde geliştirme fırsatları sunuyor. 2024 yılında Forrester tarafından yapılan bir çalışma, DeepL kullanımının küresel şirketlere yüzde 345 oranında yatırım getirisi sağladığını, çeviri süresini yüzde 90 oranında kısalttığını ve iş yükünde yüzde 50 azalma sağladığını ortaya koyuyor.

Perakendeciler, yıl sonu alışveriş sezonuna yaklaşırken yapay zeka destekli dil çözümlerini uygulayarak satışlarını artırabilir ve verimliliklerini yükseltebilir.

DeepL hakkında

DeepL dünyanın her yerinde işletmelerin önüne çıkan dil engellerini yıkma misyonuyla hareket ediyor. 100.000’den fazla işletme ve resmi kurumun yanı sıra 228 küresel pazardaki milyonlarca insan, konuşma doğallığında çeviri yapmak ve daha güzel yazmak için DeepL’in Language AI platformunu kullanıyor. Dünyanın dört bir yanındaki şirketler iş iletişimini geliştirmek, yeni pazarlara açılmak ve üretkenliği artırmak için DeepL’in kurumsal güvenlik dikkate alınarak tasarlanmış ve dile özel olarak ayarlanmış yapay zeka çözümlerinden yararlanıyor. 2017 yılında CEO Jaroslaw (Jarek) Kutylowski tarafından kurulan ve bugün 900’den fazla çalışana sahip olan DeepL; Benchmark, IVP ve Index Ventures gibi dünyaca ünlü yatırımcılar tarafından destekleniyor.