Yapay Zekâ, Hintli Şirketin Yüzde 90’ını İşsiz Bıraktı

Hindistan merkezli Dukaan firması şirketin destek personelinin yüzde 90’ını yapay zeka ile değiştirdi.

Firmanın CEO Suumit Shah, yapay zekadan dolayı destek personelinin yüzde 90’ını işten çıkardığını duyurdu. Shah, bu duyuruyu 2 milyondan fazla etkileşim alan Tweetle açıkladı ve dünyanın birçok yerinden kullanıcının tepkisini çekti.

Yapay zekanın insanların işlerini elinden almasıyla ilgili endişelerin oldukça yüksek olduğu bir dönemden geçtiğimiz için de tepkilerin dozu oldukça yüksek oldu.

Yönetici Shah, yapay zekanın müşterilerin sorularına daha hızlı yanıt verdiğini ve çözüm sürelerini önemli ölçüde kısalttığını belirtti.

Yapay zekayı ilgili istatistikleri paylaşan CEO Shah, “Bu yapay zeka sohbet robotundan dolayı destek ekibimizin %90’ını işten çıkarmak zorunda kaldık. Zorunlu mu? Evet. Gerekli mi? Kesinlikle.”

Shah’ın, sosyal medya paylaşımlarındaki yaptığı açıklamaya göre yapay zekayı devreye alırken ekonomik durumu ve Kârlılığı dikkate aldığı anlaşılıyor. Sizde bu haberlerle ilgili düşüncelerinizi veya endişelerinizi yorumlara ekleyebilirsiniz.