Taahhütten ceza ödemeden caymak mümkün mü?

Abone oldunuz, uzun dönemli bir sözleşme imzaladınız ve caymak mı istiyorsunuz? Sorun değil, haklarınızı bilirseniz, indirim farkı dışında herhangi bir ceza ve zorlama olmadan sözleşmenizi feshedebilirsiniz.

Taahhütler çoğu zaman kullanıcıların canını sıkan onlara engel teşkil eden ve fazladan maddi yük getirebilen durumlara sebebiyet verebiliyor. Taahhütler, 12 aydan 36 aya kadar uzayabiliyor.

Aslına bakarsanız çoğu kullanıcı haklarını bilmiyor. Alınan hizmetten memnun değilseniz istediğiniz zaman sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun bu konuda gerekli düzenlemeleri içeriyor. Hatta yasaya göre bir yıldan uzun aboneliklerden ceza almadan caymak mümkün.

Peki neler yapılabilir, şikayet için nerelere gidilir?