Connect with us

Sodexo’ya Türkiye Customer Experience Awards’tan Dört Ödül

Sektörel Haberler

blank

Yayınlama

-

Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme, müşteri deneyimini mükemmelleştirmek ve sürdürülebilir müşteri deneyimi sunmak amacıyla hayata geçirdiği projeleriyle Türkiye Customer Experience Awards’tan (TCXA) 4 ödül kazandı.

Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme, 20 ana kategoride, 41 yerel ve global ölçekli firmanın yarıştığı Türkiye Customer Experience Awards’tan (TCXA) üçü altın biri bronz olmak üzere toplam 4 ödül kazandı.

Ürün ve servislerini dönüştürerek hem işverenlerin hem de çalışanların tüm ihtiyaçları için tek adres olmayı hedeflediklerini belirten Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri, Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı & İcra Kurulu Üyesi Serdar Güngör; “30 yıldır Türkiye’nin önemli kurumlarına ve bu kurumların çalışanlarına hizmet veren bir marka olarak en büyük önceliğimiz birlikte çalıştığımız firmaların güvenilir iş ortağı olabilmek. Özellikle son yıllarda dijitalleşmenin de etkisiyle değişen iş hayatı ve tüketici alışkanlıkları ile birlikte biz de ürün ve servislerimizi dönüştürerek hem işverenlerin hem de çalışanların tüm ihtiyaçları için tek adres olmaya odaklandık. Bugün, dönüşüm yolculuğumuzda aldığımız ödüllere yenilerini eklemenin mutluluğunu yaşıyoruz. Bu ödül, sadece geçmişteki başarılarımızın bir yansıması değil, aynı zamanda gelecekteki hedeflerimize olan taahhüdümüzü de gösteriyor. Mükemmeli yakalayana kadar gelişmeye ve dönüşmeye devam edeceğiz” dedi.

Deneyimi Ölçümleme Projeleriyle Müşteri Memnuniyetini Artırıyor

Service Tasarımı yaklaşımını agile çalışma modeli ile birlikte içselleştirerek Best CX Team of the Year kategorisinden altın ödül kazanan Sodexo, Best Measurement in CX kategorisinde de 360° ve uçtan uca deneyim ölçüm metodolojisiyle altın ödüle layık görüldü. Sodexo’nun bu metodolojisinde operasyonel KPI’lara ek olarak; müşteri deneyimi hem işlemsel hem de ilişkisel boyutta ölçümleniyor ve müşterilerin sorun ve taleplerinin, başarılı ve mutlu eden deneyimlere dönüştüğü bir ölçüm yönetim sistemi kullanılıyor.

Sodexo Türkiye, sürdürülebilir müşteri deneyimi operasyonlarını desteklemek için finans operasyonlarını da dönüştürüyor. “Müşteri Odaklı Finans” projesi ile finansal operasyonların müşteri deneyimi yolculuğu üzerindeki etkilerine odaklanan Sodexo’nun bu projesi de Best B2B Customer Experience kategorisinde altın ödül ile taçlandırıldı.

Dönüşümü sadece iş süreçlerinde değil bütünsel olarak tüm aşamalarında uygulayan Sodexo Türkiye, iş yerinde ve ötesinde çevre dostu ve çevreye duyarlı bir şekilde kişiselleştirilmiş bir çalışan deneyiminin nasıl sağlanabileceğinin anlatıldığı “Digital Seed” projesi ile Best CSR Initiative kategorisinde bronz ödül kazandı.

Senin reaksiyonun hangisi?
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Blog

blank
Blog & Makaleler23 saat

Yapay Zekayla Birlikte Toplumsal Gelecek: Robotlar Kendi Kurallarını Nasıl Belirler?

Yapay Zekayla Birlikte Toplumsal Gelecek: Robotlar Kendi Kurallarını Nasıl Belirler? Gelişen teknoloji ve yapay zeka (YZ) alanındaki ilerlemeler, gelecekte robotların...

blank
Blog & Makaleler2 gün

Teknoloji Sektörü Yapay Zeka Yavaşlamasının Eşiğinde mi?

Teknoloji Sektörü Yapay Zeka Yavaşlamasının Eşiğinde mi? Son yıllarda yapay zeka (YZ) teknolojisinde yaşanan büyük ilerlemeler, teknoloji sektörünün temel güç...

blank
Blog & Makaleler3 gün

Snapchat’in My AI Sohbet Robotu: Gençler ve Ebeveynler İçin Yeni Bir Endişe Kaynağı

Snapchat’in My AI Sohbet Robotu: Gençler ve Ebeveynler İçin Yeni Bir Endişe Kaynağı Son dönemde yapay zeka destekli sohbet robotları,...

blank
Blog & Makaleler3 gün

Dijitalleşmekten Neden Korkuyoruz?

Dijitalleşmekten Neden Korkuyoruz? Dijital dönüşümün hayatımıza etkileri her geçen gün daha fazla hissediliyor. Teknolojinin sunduğu yenilikler ve kolaylıklar, hayatımızı daha...

blank
Blog & Makaleler5 gün

Öfke Kışkırtması: Dijital Dünyanın Yeni Manipülasyon Aracı ve Toplum Üzerindeki Etkileri

Öfke Kışkırtması: Dijital Dünyanın Yeni Manipülasyon Aracı ve Toplum Üzerindeki Etkileri Günümüzde sosyal medya platformları, sadece iletişim ve eğlence aracı...

blank
Blog & Makaleler1 hafta

Nadir Dinozor Fosilleri Rekor Fiyata Satıldı

Nadir Dinozor Fosilleri Rekor Fiyata Satıldı Dinozor fosilleri her zaman büyük bir ilgi odağı olmuştur. Geçmişe ışık tutan bu kalıntılar,...

blank
Blog & Makaleler2 hafta

Google 2024’ün En Çok Merak Edilen Aramalarını Açıkladı

Google, her yıl olduğu gibi 2024 yılına veda ederken, dünya çapında ve Türkiye’deki en popüler arama trendlerini açıkladı. Yıl boyunca...

Galeri

blank
Blog & Makaleler3 hafta

Google Haritalar’da Köklü Değişiklik

Google Haritalar’da Köklü Değişiklik: Polis Noktaları Artık Görülebilecek Google Haritalar, dünya genelinde milyonlarca kullanıcıya hizmet sunan bir navigasyon ve bilgi...

blank
Blog & Makaleler10 ay

Teknoloji ve Bilimin Dönüm Noktaları: 6 Mart’ın Anlamı

Teknoloji ve Bilimin Dönüm Noktaları: 6 Mart’ın Anlamı Teknoloji ve bilim, insanlığın ilerlemesinde ve gelişiminde kritik bir rol oynamaktadır. Her...

blank
Teknoloji Galerileri11 ay

Bakan Uraloğlu: 3. Çeyrek Raporu Sonuçlarını Açıkladı

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, 2023 yılı 3’üncü çeyreği rakamlarını açıkladı. Bakan Uraloğlu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından...

blank
Blog & Makaleler1 sene

Evrenin İlk Elementi: Big Bang’den Başlangıç Noktasına Yolculuk

Evrenin İlk Elementi: Big Bang’den Başlangıç Noktasına Yolculuk Evren, 13,8 milyar yıl önce, son derece yoğun ve sıcak bir durumdan...

blank
Bilişim Haberleri1 sene

SİNEMADA YAPAY ZEKA

Sinemada yapay zeka, birçok farklı şekilde kullanılabilir ve hikaye anlatımına, karakter gelişimine, görsel efektlere ve genel film yapımına önemli katkılarda...

blank
Blog & Makaleler1 sene

Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası

Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası Matematik ve geometri, doğanın düzenini anlama ve modelleme konusunda insanlığın en güçlü araçlarından biridir. Bu disiplinler,...

blank
Teknoloji Galerileri1 sene

Saatte 100 Km Hız Yapan Airscooter!

Yumurta şeklindeki kişisel uçan araba ‘Airscooter’ gökyüzünde saatte 100 km hızla uçabiliyor.   Yumurta Şeklindeki Uçan Araba: Airscooter Jetpack üzerinde...

Etiket Bulutu

Kategoriler

Trending