OFCOM’dan Geniş Bant Aboneleri İçin Düzenleme

OFCOM, Geniş bant abonelerinin doğru bilgilendirilmesi için düzenleme yaptı.

İngiliz elektronik haberleşme düzenleyici kurumu OFCOM, genişbant internet hizmeti abonelerine yönelik olarak, hizmetle ilgili daha doğru bilgi verilmesi için bir düzenleme yayımladı. Düzenlemenin amacı, abonelere gerçek olmayan hızların vaat edilmesinin önlenmesi ve abonelerin vaat edilen hızın elde edilememesi nedeniyle zarara uğramaması olarak ifade edildi.

Düzenlemeye göre, yoğun zamanları da kapsayacak şekilde abonelere bir hız garantisi verilecek ve asgari taahhüt edilen hızın altına düşülmesi halinde operatör bir ay içinde ya bu durumu düzeltecek ya da abone sözleşmesini herhangi bir ceza ödemeden sonlandırabilecek. İnternetle birlikte TV veya telefon hizmeti de aynı sözleşme ile alınıyorsa, abone tüm hizmetlerin alımını sonlandırma hakkına sahip olacak. Halihazırda operatörlere düşük hızlı hizmeti düzeltme için tanımlanmış bir süre bulunmamaktaydı. Düzenleme 1 Mart 2019’dan itibaren yapılacak sözleşmelerde geçerli olacaktır.