Genişbant internet hızlarında yeni dönem

İngiltere düzenleyici otoritesi Ofcom tarafından genişbant hızlarına yönelik uygulamadaki Usul ve Esaslarda değişiklikler içeren bir kamuoyu görüş dokümanı yayımlandı.

Ofcom’un uygulamadaki mevcut Usul ve Esasları, internet servis sağlayıcılarına tüketicilere alabilecekleri muhtemel internet hızlarını aralığı taahhüt etmekle birlikte tüketicilere hizmet aldıkları internet hız seviyesi taahhüt edilen minimum seviyenin altına düşmesi halinde herhangi bir cezai işlem uygulanmaksızın sözleşmeden cayma hakkı sağlamaktadır.

Bununla birlikte, Ofcom tarafından Usul ve Esasların geliştirilmesi adına aşağıda yer alan öneriler sunulmaktadır:

• Sunulacak hız bilgisinin satış noktasında ve sözleşmelerde, insanların en yoğun saatlerde yaşayabileceği hızları yansıtılarak geliştirilmesi ve internet servis sağlayıcılarına satış öncesi her zaman sunabileceği minimum garantili hız vermelerinin sağlanması
• Garanti edilen hız seviyesinin asgari seviyenin altına düşmesi durumunda tüketicilerin sözleşmeden cayma haklarının güçlendirilmesi. (Servis sağlayıcılarının, tüketicilerin cezai işlem uygulanmaksızın ayrılmalarına izin vermeden önce hızları artırmak için sınırlı bir süre bulunmaktaydı. İlk kez, bu cayma hakkı genişbant ile satın alınan telefon ve ödemeli TV paket hizmetlerini içeren sözleşmelere de uygulanacak.)
• Usul ve Esasların kapsamının tüm genişbant teknolojilerine uygulanacak şekilde genişletilerek usul ve esaslardan yararlanan tüketicilerin sayısının artırılması

Yayımlanan söz konusu kamuoyu görüş dokümanı 10 Kasım 2017’ye kadar askıda kalacak olup iyileştirilmiş Usul ve Esasların ek yararları konusunda farkındalık oluşturmaya yardımcı olacak bir tüketici kılavuzuyla birlikte nihai kararın gelecek yılın başında yayımlanması beklenmektedir.

Kaynak: https://www.ofcom.org.uk/about-ofcom/latest/media/media-releases/2017/better-information-buy-broadband?utm_source=updates&utm_medium=email&utm_campaign=bb-speeds