Connect with us

Dijital Pazarlama Teknikleri ile Krizin Seyrini Değiştirin

Sektörel Haberler

blank

Yayınlama

-

Özellikle son zamanlarda sosyal medya ve dijital platformlar üzerinde bir marka, bir influencer ya da bir kanaat önderinin çeşitli sebeplerle krize sürüklendiği görülüyor. 2014 yılından bu yana verdikleri sosyal medya reklam ve içerik yönetimi eğitimleri ile marka itibarını korumaya yönelik önemli çalışmalar yaptıklarını belirten Dijital Pazarlama Okulu Kurucusu Yasin Kaplan, “Hızlı haberleşme ortamında herhangi bir kriz anında doğru adımların atılması kritik önem taşıyor. Kriz iletişimde yapılan olumsuz yorumların etkileşimini azaltmak ve yeni müşteriler ile pozitif bir dil ile tanışmak adına 360 derece dijital iletişim çalışması yapılması gerekiyor. Kullanılacak dijital pazarlama teknikleri ile kısa zamanda krizin izlerini silebilir, negatif algıyı pozitife çevirebilirsiniz” dedi.

Günümüzün hızla gelişen dijital dünyasında, iletişim krizleri her an kapımızı çalabilir hale gelmiştir. Sosyal medya platformlarının yaygın kullanımı ve bilgiye erişimin kolaylaşması, markaların ve bireylerin bir arada olduğu dijital ortamlarda krizlerin hızla yayılmasına olanak tanımaktadır. Bu nedenle, kriz anlarında doğru iletişim stratejileri belirlemek ve pozitif bir yaklaşım sergilemek, marka itibarını korumak için hayati önem taşır.

Kriz anında atılacak ilk adımın büyük önem taşıdığına dikkat çeken Dijital Pazarlama Okulu Kurucusu Yasin Kaplan, “Kriz anında markanın itibarını korumak ve güçlendirmek temel yaklaşım olmalıdır. Bu stratejilerde, müşterilere verilen değer, ürün kalitesine duyulan güven ve kurumsal değerlerin vurgulanması önemlidir. Pozitif bir dil kullanarak, müşterilerin güvenini kazanmak ve olumsuz algıyı önlemek mümkündür. Ancak yaşanılan kriz sonrasında hızlıca toparlamak ve olumsuz yorumların yayılmasını engellemek adına dijital pazarlama yöntemlerinden destek almak en önemli adımdır. Kriz sonrasında marka ile ilgili yapılan aramaların ve sosyal medya paylaşımlarının artması kaçınılmazdır. Bu yüzden markaya uygun anahtar kelime çalışmalarının yapılmalı, hashtag bazlı reklamlarla markanın olumlu mesajlarını daha geniş kitlelere ulaştırarak olumsuz algı engellenebilir. Ayrıca, sosyal medya platformlarında yapılan sponsorlu içerikler ve hedefli reklamlar, markanın krizle ilgili yaptığı doğru bilgilerin hızlı bir şekilde yayılmasını sağlanabilir” dedi.

İletişim profesyonelleri, sosyal medya yöneticileri ve dijital pazarlama uzmanları tarafından kriz sonrasında atılacak mantıklı adımların belirlenmesi gerektiğini söyleyen Kaplan, “Bir kurumun temsilcisi olarak yaşanan iletişim krizini yönetirken, kriz sonrasında alınacak önlemleri ve müşteriye olan bakış açısını içeren bir metin veya video ile iletişim kurmak önemlidir. Bu iletişimde, müşterilere verilen değer, ürün kalitesine olan önem ve kurumsal bakış açısı vurgulanmalıdır. Ancak bu iletişimde, pozitif bir dil kullanılması ve müşteriyi kötülemekten kaçınılması gerekmektedir. Unutulmamalıdır ki, müşteriyi kötüleyen ve polemiğe çeken bir dil, her zaman krizi beraberinde getirir. Sonuç olarak, bir iletişim kriziyle karşılaşıldığında, doğru adımlar atılarak krizin etkileri azaltılabilir ve olumlu bir iletişim stratejisiyle marka itibarı korunabilir. Dijital pazarlama tekniklerinin ve sosyal medya platformlarının etkin bir şekilde kullanılmasıyla, negatif bir durumun pozitife çevrilmesi mümkündür” açıklamasında bulundu.

Senin reaksiyonun hangisi?
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Blog

blank
Blog & Makaleler12 saat

Türkiye’nin İlk Kuantum Bilgisayarı Tanıtılıyor

Türkiye’nin İlk Kuantum Bilgisayarı Tanıtılıyor TOBB Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi (TOBB ETÜ), 2010 yılından bu yana sürdürdüğü kuantum teknolojileri çalışmalarıyla...

blank
Blog & Makaleler1 gün

Sorgulamak Nedir? Faydaları ve Zararları

Sorgulamak Nedir? Faydaları ve Zararları Bazen bir sohbetin tam ortasında, bazen de bir eleştiri anında şu soruyla karşılaşırız: “Sen hiç...

blank
Blog & Makaleler2 gün

Bayraktar TB3: Dünya Havacılık Tarihinde Bir İlke İmza Attı!

Bayraktar TB3: Dünya Havacılık Tarihinde Bir İlke İmza Attı! Türkiye’nin yerli ve milli teknolojideki öncü firması Baykar tarafından geliştirilen Bayraktar...

blank
Blog & Makaleler2 gün

E=mc²: Enerji ve Maddenin Dönüşümü

E=mc²: Enerji ve Maddenin Dönüşümü Albert Einstein’ın 1905 yılında ortaya koyduğu E=mc² denklemi, modern fiziğin mihenk taşlarından biridir. Enerji ve...

blank
Blog & Makaleler3 gün

Kuantum Mekaniği: Mikro Evrenin Sırları

Kuantum Mekaniği: Mikro Evrenin Sırları Kuantum mekaniği, modern fiziğin temel taşlarından biridir ve atom altı parçacıkların davranışlarını inceleyen bir bilim...

blank
Blog & Makaleler2 hafta

10 Kasım Saygı ve Özlemle

10 Kasım Saygı ve Özlemle 10 Kasım, Türkiye Cumhuriyeti’nin kurucusu ve çağdaş dünyanın saygı duyduğu liderlerden biri olan Mustafa Kemal...

blank
Blog & Makaleler2 hafta

Kuantum Bilgisayarların Geleceği: Teknolojinin Yeni Dönemi

Kuantum Bilgisayarların Geleceği: Teknolojinin Yeni Dönemi Kuantum bilgisayarlar, klasik bilgisayarların sınırlarındaki zorlayan yeni bir programlama paradigması sunar. Temelde, klasik bilgisayarların...

Galeri

blank
Blog & Makaleler9 ay

Teknoloji ve Bilimin Dönüm Noktaları: 6 Mart’ın Anlamı

Teknoloji ve Bilimin Dönüm Noktaları: 6 Mart’ın Anlamı Teknoloji ve bilim, insanlığın ilerlemesinde ve gelişiminde kritik bir rol oynamaktadır. Her...

blank
Teknoloji Galerileri10 ay

Bakan Uraloğlu: 3. Çeyrek Raporu Sonuçlarını Açıkladı

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, 2023 yılı 3’üncü çeyreği rakamlarını açıkladı. Bakan Uraloğlu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından...

blank
Blog & Makaleler11 ay

Evrenin İlk Elementi: Big Bang’den Başlangıç Noktasına Yolculuk

Evrenin İlk Elementi: Big Bang’den Başlangıç Noktasına Yolculuk Evren, 13,8 milyar yıl önce, son derece yoğun ve sıcak bir durumdan...

blank
Bilişim Haberleri12 ay

SİNEMADA YAPAY ZEKA

Sinemada yapay zeka, birçok farklı şekilde kullanılabilir ve hikaye anlatımına, karakter gelişimine, görsel efektlere ve genel film yapımına önemli katkılarda...

blank
Blog & Makaleler12 ay

Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası

Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası Matematik ve geometri, doğanın düzenini anlama ve modelleme konusunda insanlığın en güçlü araçlarından biridir. Bu disiplinler,...

blank
Teknoloji Galerileri1 sene

Saatte 100 Km Hız Yapan Airscooter!

Yumurta şeklindeki kişisel uçan araba ‘Airscooter’ gökyüzünde saatte 100 km hızla uçabiliyor.   Yumurta Şeklindeki Uçan Araba: Airscooter Jetpack üzerinde...

blank
Teknoloji Galerileri2 sene

Uzun Pozlama Nedir ve Nasıl Uygulanır

Uzun pozlama, yetersiz ışık olan ortamda, nesnenin ya da konunun oluşturduğu hareket hissini fotoğrafta dondurmaktır. Diyafram, enstantane ve ISO ayarı...

Etiket Bulutu

Kategoriler

Trending