Connect with us

BNetzA’nın Raporu’na Göre Tüketici Şikayetleri Arttı

Genel Bilgi ve Haberler

blank

Yayınlama

-

Almanya elektronik haberleşme sektörü düzenleyici kurumu BNetzA, tüketicileri koruma faaliyetleri hakkında rapor yayımladı.

Almanya’nın yayımladığı rapora göre 2016 yılında 220 bin olan tüketici şikâyeti sayısı, 2017 yılında önemli ölçüde artarak 290 bine ulaştı. Şikâyetlerin önemli bir kısmını telefon numaralarının istismarı ve geri arama dolandırıcılığı oluşturuyor. 52 bin tüketici de istenilmeyen aramalar hakkında şikâyetçi oldu.

Numara taşıma kapsamında işletmecilere yönelik tüketici şikâyeti sayısı ise 17 bin olarak gerçekleşti. Ayrıca BNetzA’nın uzlaştırma biriminin yıllık raporuna göre 2016 yılında 2000 olan uzlaştırma başvurusu sayısı, 2017 yılında 2700’e yükseldi. 2016 yılı Nisan ayından itibaren uzlaştırma süreci için tüketicilerden herhangi bir ücret de alınmıyor.

BNetzA’nın gerçekleşen genişbant internet hızlarına ilişkin yayımladığı diğer raporunda, geçen yılın ilk raporuyla benzer sonuçlar görülüyor. Aboneler, hem sabit hem de mobil şebekede, abonelik sözleşmesinde yer alan genişbant internet hızlarından daha düşük bir hızda hizmet alıyor. Kullanıcıların yaklaşık %71,6’sı abonelik sözleşmesinde yer alan hızın en az % 50’sini alırken, kullanıcıların yalnızca % 12’si abonelik sözleşmesinde yer alan hızın % 100’ünü veya daha fazlasını alıyor.

Senin reaksiyonun hangisi?
+1
1
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Blog

blank
Blog & Makaleler2 saat

Bilgi Hırsızlığına Karşı Alınması Gereken Acil Güvenlik Önlemleri

Siber güvenlik şirketi ESET, 2024 yılının ilk yarısına ait yayımladığı Tehdit Raporu’nda, bilgi hırsızlığının arttığına dikkat çekti. Rapor, kötü amaçlı...

blank
Blog & Makaleler1 gün

Türkiye’nin İlk Kuantum Bilgisayarı Tanıtılıyor

Türkiye’nin İlk Kuantum Bilgisayarı Tanıtılıyor TOBB Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi (TOBB ETÜ), 2010 yılından bu yana sürdürdüğü kuantum teknolojileri çalışmalarıyla...

blank
Blog & Makaleler2 gün

Sorgulamak Nedir? Faydaları ve Zararları

Sorgulamak Nedir? Faydaları ve Zararları Bazen bir sohbetin tam ortasında, bazen de bir eleştiri anında şu soruyla karşılaşırız: “Sen hiç...

blank
Blog & Makaleler2 gün

Bayraktar TB3: Dünya Havacılık Tarihinde Bir İlke İmza Attı!

Bayraktar TB3: Dünya Havacılık Tarihinde Bir İlke İmza Attı! Türkiye’nin yerli ve milli teknolojideki öncü firması Baykar tarafından geliştirilen Bayraktar...

blank
Blog & Makaleler3 gün

E=mc²: Enerji ve Maddenin Dönüşümü

E=mc²: Enerji ve Maddenin Dönüşümü Albert Einstein’ın 1905 yılında ortaya koyduğu E=mc² denklemi, modern fiziğin mihenk taşlarından biridir. Enerji ve...

blank
Blog & Makaleler4 gün

Kuantum Mekaniği: Mikro Evrenin Sırları

Kuantum Mekaniği: Mikro Evrenin Sırları Kuantum mekaniği, modern fiziğin temel taşlarından biridir ve atom altı parçacıkların davranışlarını inceleyen bir bilim...

blank
Blog & Makaleler2 hafta

10 Kasım Saygı ve Özlemle

10 Kasım Saygı ve Özlemle 10 Kasım, Türkiye Cumhuriyeti’nin kurucusu ve çağdaş dünyanın saygı duyduğu liderlerden biri olan Mustafa Kemal...

Galeri

blank
Blog & Makaleler9 ay

Teknoloji ve Bilimin Dönüm Noktaları: 6 Mart’ın Anlamı

Teknoloji ve Bilimin Dönüm Noktaları: 6 Mart’ın Anlamı Teknoloji ve bilim, insanlığın ilerlemesinde ve gelişiminde kritik bir rol oynamaktadır. Her...

blank
Teknoloji Galerileri10 ay

Bakan Uraloğlu: 3. Çeyrek Raporu Sonuçlarını Açıkladı

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, 2023 yılı 3’üncü çeyreği rakamlarını açıkladı. Bakan Uraloğlu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından...

blank
Blog & Makaleler11 ay

Evrenin İlk Elementi: Big Bang’den Başlangıç Noktasına Yolculuk

Evrenin İlk Elementi: Big Bang’den Başlangıç Noktasına Yolculuk Evren, 13,8 milyar yıl önce, son derece yoğun ve sıcak bir durumdan...

blank
Bilişim Haberleri12 ay

SİNEMADA YAPAY ZEKA

Sinemada yapay zeka, birçok farklı şekilde kullanılabilir ve hikaye anlatımına, karakter gelişimine, görsel efektlere ve genel film yapımına önemli katkılarda...

blank
Blog & Makaleler12 ay

Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası

Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası Matematik ve geometri, doğanın düzenini anlama ve modelleme konusunda insanlığın en güçlü araçlarından biridir. Bu disiplinler,...

blank
Teknoloji Galerileri1 sene

Saatte 100 Km Hız Yapan Airscooter!

Yumurta şeklindeki kişisel uçan araba ‘Airscooter’ gökyüzünde saatte 100 km hızla uçabiliyor.   Yumurta Şeklindeki Uçan Araba: Airscooter Jetpack üzerinde...

blank
Teknoloji Galerileri2 sene

Uzun Pozlama Nedir ve Nasıl Uygulanır

Uzun pozlama, yetersiz ışık olan ortamda, nesnenin ya da konunun oluşturduğu hareket hissini fotoğrafta dondurmaktır. Diyafram, enstantane ve ISO ayarı...

Etiket Bulutu

Kategoriler

Trending