APPLE’IN BAŞI DERTTE

Avustralyalı Rekabet ve Müşteri Komisyonu [Australian Competition and Consumer Commission (ACCC)], Apple’ı mahkemeye veriyor.

2015’te bir çok iPhone ve iPad iOS 9’a geçerken ‘Error 53’ kodu vererek çalışmaz hale gelmişti. Apple ise bu hatayı veren cihazların üçüncü parti onarımdan geçtiğini iddia ederek cihazların sahiplerine yardım etmeyi reddetti.

Bazı kullanıcıların kabusu olan ‘Error 53’ hatası, Apple’ın mahkemeye verilmesiyle sonuçlandı.

ACCC’nin iddiasına göre Apple “tüketici hakları konusunda yanlış, yanıltıcı ve/veya aldatıcı garantiler” veriyor ve Avustralya müşteri hakları yasalarını çiğniyor.

ACCC müdürü Rod Sims şu açıklamayı yaptı: “Kullanıcıların haklarını sadece üçüncü parti onarım kullandıkları için reddetmek sadece kullanıcıları değil, diğer müşterilerin de onarım konusunda aklını çelmek için yapıldığı açık. Apple’ın sunduğu bakım ve onarımın ücreti makul olmadığı için müşteriler doğal olarak daha hesaplı onarım seçenekleri arıyorlar.”