Alışverişte Yeni Dönem Başlıyor Amazon Yapay Zekâyı Konuşturdu

Amazon, kullanıcıların ürünler hakkında soru sorup gerçek zamanlı sesli yanıt alabileceği yeni yapay zekâ özelliğini devreye aldı.

Amazon, alışveriş deneyimini değiştirecek yeni bir özelliği kullanıma sundu. “Join the chat” adı verilen sistem, kullanıcıların ürünler hakkında soru sormasına ve yapay zekâ tarafından oluşturulan sesli yanıtlar almasına imkân tanıyor.

Yeni özellikte yanıtlar, Amazon’un “AI alışveriş uzmanları” olarak tanımladığı sistem tarafından sohbet formatında sunuluyor. Amaç, kullanıcıların uzun ürün açıklamaları ve yorumlar arasında kaybolmadan ihtiyaç duydukları bilgiye hızlıca ulaşması.

Kullanıcılar örneğin bir kahve makinesinin yeni başlayanlar için uygun olup olmadığını ya da bir kazak kumaşının rahatsız edip etmediğini doğrudan sorabiliyor. Yapay zekâ ise ürün özellikleri, kullanıcı yorumları ve diğer verileri bir araya getirerek yanıt veriyor.

Sohbet ederek alışveriş dönemi

Amazon’a göre sistem, her soruya önceki yanıtları dikkate alarak cevap veriyor ve kendini tekrar etmiyor. Böylece deneyim, mağazada bilgili bir satış görevlisiyle konuşmaya benzer bir hale geliyor.

“Join the chat” özelliği, “Hear the highlights” adlı daha geniş bir deneyimin parçası. Bu sistem, milyonlarca ürün sayfasında kısa sesli özetler sunuyor. Kullanıcılar ürün sayfasına girip “Hear the highlights” butonuna dokunarak özet dinleyebiliyor, ardından “Join the chat” ile sorularını yöneltebiliyor.

Sesli anlatım, kullanıcı uygulama içinde gezinmeye devam ederken arka planda çalmayı sürdürüyor.

Amazon son dönemde alışveriş deneyimini yapay zekâ ile güçlendirmeye odaklanmış durumda. Şirketin “Rufus” adlı alışveriş asistanı, “Interests” özelliği ve “Help me decide” aracı da kullanıcıların ürün araştırma ve karar verme süreçlerini kolaylaştırmayı hedefliyor.

• KATEGORİLER:
• | Uygulama Haberleri |