Connect with us

Sigorta Sektörünün Dijital Geleceği

Sektörel Haberler

blank

Yayınlama

-

Yapay zeka ve veri analitiği, mobil uygulamalar ve self servisler, blokchain teknolojisi ve akıllı kontratlar, nesnelerin interneti ve telematik, dijital müşteri deneyimi ve kişiselleştirme, çevrim içi hasar yönetimi ve hızlı işlem sigorta sektöründe dijitalleşme denilince ilk aklımıza gelen gelişmeler olarak ön plana çıkıyor.

Sigorta sektörünün 2025 ajandasında dijitalleşme ön planda olacak

Yeni dijital platformlar, ekosistemler ve dijital dağıtım kanalları aracılığıyla yenilikçi sigorta ürün ve hizmetleri hayatımıza girdi. Ancak, bu gelişim süreci her sigorta kuruluşunda farklılık gösteriyor ve hızla modernize olup gelişme kaydedebiliyor.

Büyük gelişimde asistans hizmetlerinin dijitalleşmesi de önemli bir rol oynuyor. Teknolojik gelişmeler, yol yardım asistans hizmetlerini daha verimli, müşteri dostu ve veri odaklı hale getiriyor. Remed Assistance Genel Müdürü Kemal Baykan, şirketin ilk metal yakalı çalışanı Remy’nin yol yardım hizmetlerindeki dijitalleşme sürecinde çok önemli bir rol oynadığını belirtiyor ve bu alandaki dijitalleşme çalışmalarını hızlandırmayı planladıklarını ifade ediyor. Baykan konuyla ilgili yaptığı açıklamada; “Teknolojik ilerlemelerle birlikte, hız ve veriye anlık erişim, modern sigorta şirketlerinin başarısı için kritik bir faktör haline geldi. Rekabetin yoğun olduğu bu ortamda, sigorta şirketlerinin platformlarını etkili bir şekilde yönetme, güncelleme planları yapma ve yenilikçi ürünleri hızlı bir şekilde piyasaya sürme yetenekleri, başarılarını belirleyen anahtar faktörler arasında yer alıyor. Hızlı değişen müşteri taleplerine cevap verebilmek ve pazardaki değişikliklere uyum sağlayabilmek için, şirketlerin esneklik ve yenilikçilik konusunda öncü olmaları gerekiyor. Bu yüzden, teknolojiyi etkin bir şekilde kullanarak operasyonel süreçleri optimize etmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek, günümüzdeki sigorta sektörünün en önemli önceliklerinden biri.” dedi.

Sigortacıların kayıp oranlarında azalma görebiliriz

2025 yılında sigorta sektöründe beklenen yapay zeka, açık finans, blockchain ve nesnelerin interneti gibi yeni trendler, sektördeki tüm paydaşlar için önemli fırsatlar sunabilir. Bu teknolojilerin entegrasyonuyla birlikte, sigorta şirketleri daha verimli iş süreçleri oluşturabilir, müşterilere daha iyi hizmet sunabilir ve daha doğru fiyatlandırma stratejileri geliştirebilirler.

2025 yılı, nesnelerin interneti, büyük veri ve robot teknolojilerindeki yeniliklerin, sigorta endüstrisine 3,2 trilyon ABD doları değerinde bir katkı sağlayacağı öngörülüyor. Bu teknolojiler, veri kaynaklarının ve analitik gücünün artmasını sağlayacak ve sektörde olay ve kullanıma dayalı sigorta modelleri ile gerçek zamanlı fiyatlandırma gibi yeni yeteneklerin önünü açacak.

Sigorta sektöründeki teknolojik gelişmeleri değerlendiren Remed Assistance Genel Müdür Yardımcısı Kemal Baykan; “Dijital verilerin işlenilmesi ve kullanılması, giyilebilir cihazlar da dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan gelen ayrıntılı verilerden yararlanarak daha kapsamlı sigortalama süreçlerine olanak tanıyacaktır. Gelişmeler bize gösteriyor ki sigortacıların kayıp oranlarında yüzde 3-8 puanlık bir azalma hedeflediği sigortalama süreçlerinde önemli operasyonel iyileştirmelere yol açmaktadır. Ayrıca sektör, akıllı ev sensörlerinden, araç telematik verilerinden, fabrika ve depo sensörlerinden ve giderek artan sayıda IoT teknolojisine sahip cihazlardan gelen veri girişleriyle, sigorta ürünlerine kapsam dahilinde uygulanabilecek benzer senaryoların daha geniş çapta benimsenmesine doğru bir yol alıyor.“ dedi.

Asistans hizmetlerinde de dijitalleşme ön planda olacak

Teknoloji, yol yardım hizmetlerinde de devrim yaratarak hizmet ve süreçleri daha verimli, müşteri dostu ve veri odaklı hale getiriyor. Sektör, bu değişikliklere uyum sağladıkça, sürücülerin ihtiyaç anında daha güvenilir yol yardım hizmeti bekleyebileceğini öngörebiliriz.

Yol yardım asistans hizmetlerindeki teknolojik gelişmelere değinen Remed Assistance Genel Müdürü Kemal Baykan; “Son yıllarda yol yardım hizmetlerindeki teknolojik gelişmelerle, trafik ve kasko poliçelerinde sunduğumuz hizmetlerde otomasyona geçiş imkanı sağladığını tespit ettik. Metal yakalı çalışanımız Remy ile aracın arıza veya kaza durumunda bulunduğu konumun belirlenmesi ve en yakın çekicinin yönlendirilmesi gibi verilerin koordinasyonunu sağlayan bir süreç geliştirdik. Bu çalışmaların ilk aşamasını başarıyla tamamladık. Remed Assistance’ın canlı operatörleriyle Remy, araçların çekici organizasyonunu kesintisiz bir şekilde gerçekleştiriyor. Bundan sonra, doğrudan müşteri başvurularını kabul eden bir uygulamanın hayata geçirilmesi ve seyahat asistans hizmetlerini de içeren iş süreçlerinin Remy’e entegre edilmesiyle Remy’i daha da geliştireceğiz. Remy’i farklı alanlarda da kullanarak iş akışlarımızı hızlandırmayı ve operasyonel verimlilik sağlamayı planlıyoruz.” dedi.

Senin reaksiyonun hangisi?
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Blog

blank
Blog & Makaleler7 gün

Deprem Bilinci ve Hazırlıklı Olma: Alınması Gereken Önlemler

Deprem Bilinci ve Hazırlıklı Olma: Ankara Gibi Düşük Riskli Bölgelerde Bile Alınması Gereken Önlemler Ankara’da Meydana Gelen Son Deprem ve...

blank
Blog & Makaleler1 hafta

Karar Yorgunluğu: Modern Çağın Görünmez Tehlikesi

Karar Yorgunluğu: Modern Çağın Görünmez Tehlikesi Neden sürekli yorgunuz? Gelin, bu yorgunluğun sebebini birlikte araştıralım. Gün içinde verdiğimiz kararlar zihinsel...

blank
Blog & Makaleler1 hafta

Bir Balina Yanlışlıkla Bir İnsanı Yutabilir mi?

Bir Balina Yanlışlıkla Bir İnsanı Yutabilir mi? Denizlerin devasa sakinleri olan balinalar, büyüklükleri ve beslenme alışkanlıklarıyla her zaman insanların ilgisini...

blank
Blog & Makaleler1 hafta

Teknoloji ve Aşk: Dijital Çağda Sevgililer Günü

Teknoloji ve Aşk: Dijital Çağda Sevgililer Günü Sevgililer Günü, duyguların en yoğun şekilde ifade edildiği, sevginin ve romantizmin ön planda...

blank
Blog & Makaleler2 hafta

Berat Gecesi: Affın ve Arınmanın Manevi Işığı

Berat Gecesi: Affın ve Arınmanın Manevi Işığı İslam dünyasında önemli bir yere sahip olan Berat Gecesi, günahların bağışlandığı, duaların kabul...

blank
Blog & Makaleler3 hafta

Karlı Bir Çevrimiçi İş Kurmak İçin DeepSeek AI Nasıl Kullanılır?

Karlı Bir Çevrimiçi İş Kurmak İçin DeepSeek AI Nasıl Kullanılır? 2025’te yapay zeka, çevrimiçi gelir elde etmede devrim yaratarak içerik...

blank
Blog & Makaleler3 hafta

Muhabbet Kuşu Bakımı: Sağlıklı ve Mutlu Bir Kuş İçin İpuçları

Muhabbet Kuşu Bakımı: Sağlıklı ve Mutlu Bir Kuş İçin İpuçları Muhabbet kuşları, renkli tüyleri ve neşeli cıvıltılarıyla evcil hayvan olarak...

Galeri

blank
Blog & Makaleler3 ay

Google Haritalar’da Köklü Değişiklik

Google Haritalar’da Köklü Değişiklik: Polis Noktaları Artık Görülebilecek Google Haritalar, dünya genelinde milyonlarca kullanıcıya hizmet sunan bir navigasyon ve bilgi...

blank
Blog & Makaleler12 ay

Teknoloji ve Bilimin Dönüm Noktaları: 6 Mart’ın Anlamı

Teknoloji ve Bilimin Dönüm Noktaları: 6 Mart’ın Anlamı Teknoloji ve bilim, insanlığın ilerlemesinde ve gelişiminde kritik bir rol oynamaktadır. Her...

blank
Teknoloji Galerileri1 sene

Bakan Uraloğlu: 3. Çeyrek Raporu Sonuçlarını Açıkladı

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, 2023 yılı 3’üncü çeyreği rakamlarını açıkladı. Bakan Uraloğlu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından...

blank
Blog & Makaleler1 sene

Evrenin İlk Elementi: Big Bang’den Başlangıç Noktasına Yolculuk

Evrenin İlk Elementi: Big Bang’den Başlangıç Noktasına Yolculuk Evren, 13,8 milyar yıl önce, son derece yoğun ve sıcak bir durumdan...

blank
Bilişim Haberleri1 sene

SİNEMADA YAPAY ZEKA

Sinemada yapay zeka, birçok farklı şekilde kullanılabilir ve hikaye anlatımına, karakter gelişimine, görsel efektlere ve genel film yapımına önemli katkılarda...

blank
Blog & Makaleler1 sene

Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası

Möbius Şeridi: Geometrinin Harikası Matematik ve geometri, doğanın düzenini anlama ve modelleme konusunda insanlığın en güçlü araçlarından biridir. Bu disiplinler,...

blank
Teknoloji Galerileri2 sene

Saatte 100 Km Hız Yapan Airscooter!

Yumurta şeklindeki kişisel uçan araba ‘Airscooter’ gökyüzünde saatte 100 km hızla uçabiliyor.   Yumurta Şeklindeki Uçan Araba: Airscooter Jetpack üzerinde...

Etiket Bulutu

Kategoriler

Trending