WhatsApp’a Canlı Müşteri Hizmetleri Özelliği Geldi

Anlık mesajlaşma uygulaması WhatsApp, yakın zamanda yenilenen Windows uygulamasına ‘Canlı Müşteri Hizmetleri’ desteği getirdi. Artık kullanıcılar, WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile temasa geçerek sorunlarını çözüme kavuşturabilecek.

Böylelikle kullanıcılar artık WhatsApp ile e-posta istemcileri arasında geçiş yapmayacak ve vakit kaybetmeyecek. Zamandan ciddi anlamda tasarruf ettirecek bu güncellemeyle beraber kullanıcılar WhatsApp Destek ekibiyle platform üzerinden sanki sohbet ediyormuş gibi yardım isteyebilecek.

Uygulama içi sohbet desteği özelliği, şu anda Windows üzerinden test ediliyor. Özelliği kullanmak isteyenler kullanıcılar uygulamanın sol alt köşesinde yer alan Ayarlar simgesine tıklayarak, açılan pencerede Yardım > Bize Ulaşın seçeneğinden yeni gelen özelliğe ulaşabilirler.

Kullanıcılar önlerine çıkan pencerede “Size nasıl yardımcı olabiliriz?” bölümündeki soruları yanıtlayıp  ‘Gönder’ seçeneğine tıkladıklarında WhatsApp, kullanıcılara özel bir sohbet oluşturacak. Bu sohbet üzerinden sorunların giderilmesi için canlı destek alınabilecek.

2.2322.1.0 için WhatsApp beta sürümünü kullanan her kullanıcı, bu özellikten faydalanabiliyorken beta sürümünde yer alan tek yenilik bununla sınırlı değil. Platform, görüntülü aramalara ekran paylaşımı özelliğini getiriyor. Daha önce Android’de test edilen bu özellik, Windows’ta da kullanılabilir olacak.